Language
Contact us
Refund policy
The refund policy is a key document that regulates the procedure for returning funds to customers. This document provides detailed instructions on the refund procedure, including all relevant steps and conditions, and ensures transparency and fairness in the process.
Contact support Contact details
Povrat sredstava
Pravilo o povratu sredstava
Klijenti mogu otkazati naručenu uslugu u bilo kojem trenutku putem opcije za otkazivanje unutar korisničkog panela na www.global.ba. Globalhost nije obvezan vraćati naknade koje su već uplaćene, neovisno o vremenskom periodu korištenja usluge prije otkazivanja.
Povrat sredstava neće biti izvršen ukoliko korisnik prekrši bilo koje pravilo korištenja naših usluga, a čija posljedica je trajna suspenzija korisničkog računa.
Ako klijent nakon otkazivanja usluge zatraži ponovnu aktivaciju, uključujući i povrat prethodno pohranjenih datoteka, Globalhost će razmotriti mogućnost ponovnog aktiviranja korisničkog računa te vraćanja tih podataka, ukoliko su dostupni. U tom slučaju, klijent je obvezan izvršiti uplatu sukladno trenutno važećem cjeniku Globalhostovih usluga.
Dodatno, korisnici imaju pravo na povrat sredstava u skladu s našom garancijom kvalitete usluge. Detalje o našoj politici povrata sredstava možete pogledati na ovom linku.
Ovaj dokument je izdan elektronskim putem, te je pravovaljan bez žiga ili potpisa odgovorne osobe.